Condizioni di Vendita

per acquisti online sul sito puntetese.com

PunteTese.com di Air Track Italia S.r.l., con sede in Genova (GE), Via Barchetta 10R, C.A.P. 16162, P. IVA / C.F. 02380060992 (di seguito “PunteTese.com”), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti (di seguito “Prodotti”) pubblicati sul sito web puntetese.com (di seguito “Sito”), di cui Air Track Italia S.r.l. è unico ed esclusivo titolare.

Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito PunteTese.com, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Aggiungi al carrello”.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (vedi “Ordini di Acquisto”), si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

Offerta al pubblico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito web sopra indicato.

I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito “Contratti di Acquisto” o semplicemente “Contratti”) sono conclusi con Air Track Italia S.r.l..

Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA.
Il servizio di consegna (di seguito “Servizio di Consegna”) così come indicato nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, è gratuito per ordini di importo pari o superiore ad Euro 60,00 IVA inclusa, come dettagliato nell’Ordine di Acquisto.
Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

Ordini di Acquisto

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Il mio Account”.

b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati necessari per poter effettuare l’Acquisto, alla pagina dedicata. Air Track Italia S.r.l. ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina “Il mio Account”.

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.

Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Air Track Italia S.r.l. ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Air Track Italia S.r.l.. In tal caso Air Track Italia S.r.l. darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di Riepilogo Ordine (di seguito “Riepilogo Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica utilizzato dal Cliente per l’acquisto/per la registrazione sul sito.
Tale Riepilogo dettaglierà i Prodotti ed i quantitativi prescelti, i relativi Prezzi, i dati di fatturazione, l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e, nel caso in cui l’Utente abbia scelto di pagare con bonifico bancario, gli estremi per effettuare il pagamento.

Successivamente Air Track Italia S.r.l. invierà al Cliente una e-mail di Conferma Ordine (di seguito “Conferma Ordine”) che comprenderà i dettagli dell’ordine e il link alle Condizioni Generali di Vendita e alla Procedura di Recesso del sito.

Air Track Italia S.r.l. ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma Ordine ed a comunicare eventuali correzioni entro 24 ore dalla ricezione della stessa.

È possibile che occasionalmente i Prodotti scelti dal Cliente non siano in tutto o in parte disponibili; in tal caso, Air Track Italia S.r.l. invierà la e-mail di Conferma Ordine non appena i prodotti scelti dal Cliente saranno nuovamente presenti in magazzino.

Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Air Track Italia S.r.l., dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Air Track Italia S.r.l..

Modalità di pagamento

Il pagamento dell’Ordine potrà essere effettuato al momento dell’ordine o a seguito della ricezione dell’e-mail di Riepilogo Ordine.
Per importi superiori o uguali a € 100,00 IVA inclusa, il pagamento potrà avvenire tramite:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico bancario alle coordinate riportate nell’e-mail di Riepilogo Ordine e di seguito specificate:
    Beneficiario: Air Track Italia S.r.l. – IT64B0538701405000035084383 – BIC BPMOIT22XXX, inserendo nella causale del bonifico il Numero d’Ordine
  • Scalapay: se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Per importi inferiori ad € 100,00 IVA inclusa, il pagamento potrà avvenire tramite:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Scalapay: se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Air Track Italia S.r.l. provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine.
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Air Track Italia S.r.l. pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

Esportazioni/esenzioni e agevolazioni IVA

I Prodotti pubblicati sul sito puntetese.com sono soggetti alle leggi ed ai regolamenti vigenti in materia doganale e di controllo delle esportazioni e pertanto devono essere acquistati, esportati e utilizzati in conformità a tali previsioni normative.
Per maggiori informazioni, contattaci inviando una e-mail a info@puntetese.com.

Servizio di Consegna

Air Track Italia S.r.l. effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano.

Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.
In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Air Track Italia S.r.l. chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Air Track Italia S.r.l. inviando una e-mail a info@puntetese.com.

Air Track Italia S.r.l. consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal completamento dell’ordine (e-mail “Ordine Completato”, in seguito “Ordine Completato”). Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Air Track Italia S.r.l. in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 5 giorni dal completamento dell’ordine.

La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. Il Cliente sarà contattato almeno 30 minuti prima dell’orario di arrivo del Vettore. La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 20.00 dal lunedì al venerdì.
Il Vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente.
In caso di assenza alla Consegna il Vettore invierà al cliente una comunicazione tramite e-mail con l’indicazione del numero di telefono da contattare ovvero il link da selezionare per concordare la seconda Consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, sarà inviata al cliente una nuova e-mail.

I Prodotti saranno comunque tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario), decorrenti dalla data di invio da parte del Vettore di ciascuna delle 2 comunicazioni tramite posta elettronica di cui sopra, durante i quali il Cliente potrà contattarlo per ulteriori accordi.
Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l’Ordine sarà automaticamente annullato e Air Track Italia S.r.l. provvederà a fornire comunicazione di annullamento al Cliente con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di giacenza, le quali resteranno a carico del Cliente.

Se il Cliente vuole verificare lo stato del proprio Ordine potrà contattare Air Track Italia S.r.l. tramite i recapiti indicati sul Sito.

Spese di Consegna

Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono:

  • gratuite per ordini di importo pari o superiore ad Euro 60,00 IVA inclusa;
  • pari ad Euro 5,00 (Spedizione Standard) per ordini di importo inferiore ad Euro 60,00 IVA inclusa;
  • pari ad Euro 10,00 (Spedizione Express) per consegne recapitate in n. 1 giorno lavorativo;

come evidenziato e dettagliato nell’Ordine d’Acquisto, nel Riepologo Ordine e nella successiva Conferma Ordine.

Assistenza per informazioni e reclami

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l’assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami (di seguito “Servizi di Assistenza”) contattando Air Track Italia S.r.l. tramite i recapiti indicati sul sito puntetese.com.

Annullamento ordini di acquisto

Se il Cliente non Consumatore (Professionista), desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro il giorno successivo al pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Air Track Italia S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite rimborso sullo stesso canale utilizzato per il pagamento.
In caso di successivo annullamento dell’Ordine, Air Track Italia S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto, tramite le medesime modalità.

Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore. In caso di Prodotti, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:

Air Track Italia S.r.l.
Via Barchetta 10R
16162 Genova (GE)

La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@puntetese.com. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Air Track Italia S.r.l. provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”).
La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i provvedendo alla relativa spedizione. Per rendere più agevole la Restituzione dei Prodotti, Air Track Italia S.r.l. mette a disposizione dei propri Consumatori, che ne facciano apposita richiesta, un servizio di trasporto a pagamento dedicato alla Restituzione del/i Prodotto/i oggetto di Recesso. Per ogni informazione relativa ai costi ed alle modalità di trasporto per la Restituzione dei/l Prodotti/o, puoi contattarci tramite i canali indicati sul Sito.

Air Track Italia S.r.l. ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.

Air Track Italia S.r.l. altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Air Track Italia S.r.l. ricorda ai suoi Consumatori che in caso di Recesso esercitato entro il giorno successivo alla data di conclusione del Contratto, il Consumatore non sarà gravato dalle spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso.

Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Air Track Italia S.r.l. provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato per l’acquisto dei Prodotti, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto.
L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Air Track Italia S.r.l., ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
La predetta facoltà non verrà applicata da Air Track Italia S.r.l. qualora il Consumatore per la Restituzione del/i Prodotto/i si sia avvalso del Servizio di trasporto dedicato alla Restituzione e messo a disposizione da Air Track Italia S.r.l..

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da Air Track Italia S.r.l. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita alla pagina “Informativa Privacy completa” del sito.

Comunicazioni

Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 14 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a Air Track Italia S.r.l. utilizzando i canali di contatto pubblicati sul Sito.

Condizioni Generali di Vendita per acquisti on-line sul Sito puntetese.com.

Data ultimo aggiornamento: 21/03/2022